Όροι Χρήσης Υπηρεσιών
Γενικοί όροι και προϋποθέσεις χρήσης των υπηρεσιών Jepeteo
Τελευταία ενημέρωση: 17 Οκτωβρίου 2025
Ισχύει από: 17 Οκτωβρίου 2025
Εισαγωγή
Καλώς ήρθατε στην ιστοσελίδα της Jepeteo (εφεξής «η Εταιρεία», «εμείς», «μας»). Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας και τις υπηρεσίες μας, συμφωνείτε με τους παρόντες όρους χρήσης.
Η Jepeteo παρέχει υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης, επισκευών υπολογιστών, ανάπτυξης ιστοσελίδων και συναφείς υπηρεσίες IT στην περιοχή Περάματος, Αττικής και σε όλη την Ελλάδα μέσω απομακρυσμένης υποστήριξης.
Σημαντικό: Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες όρους πριν χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας. Η χρήση των υπηρεσιών συνιστά αποδοχή των όρων.
1. Ορισμοί
«Υπηρεσίες»
Όλες οι υπηρεσίες που παρέχονται από την Jepeteo, συμπεριλαμβανομένων της τεχνικής υποστήριξης, επισκευών hardware/software, ανάπτυξης ιστοσελίδων, συμβουλευτικών υπηρεσιών IT και απομακρυσμένης υποστήριξης.
«Πελάτης»/«Χρήστης»
Κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που χρησιμοποιεί τον ιστότοπο ή τις υπηρεσίες μας.
«Ιστότοπος»
Η ιστοσελίδα www.jepeteo.com και όλες οι σελίδες που περιλαμβάνονται σε αυτήν.
2. Παροχή Υπηρεσιών
Η Jepeteo παρέχει τις ακόλουθες κύριες κατηγορίες υπηρεσιών:
🔧 Τεχνική Υποστήριξη
Επιτόπια και απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη για υπολογιστές, δίκτυα και συσκευές.
💻 Επισκευές & Αναβαθμίσεις
Επισκευή hardware, εγκατάσταση software, αναβάθμιση συστημάτων.
🌐 Ανάπτυξη Ιστοσελίδων
Σχεδιασμός, ανάπτυξη και συντήρηση ιστοσελίδων και e-shops.
📊 Συμβουλευτικές Υπηρεσίες
Ανάλυση αναγκών, προτάσεις λύσεων IT, cybersecurity audits.
Σημείωση: Οι υπηρεσίες παρέχονται σύμφωνα με τις συμφωνίες που καταρτίζονται μεταξύ της Εταιρείας και του Πελάτη. Κάθε υπηρεσία μπορεί να έχει ειδικούς όρους που συμφωνούνται εγγράφως.
3. Υποχρεώσεις Πελάτη
Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, συμφωνείτε να:
4. Τιμολόγηση & Πληρωμές
Οι τιμές των υπηρεσιών μας καθορίζονται με βάση την πολυπλοκότητα, τη διάρκεια και τα υλικά που απαιτούνται. Οι τιμές ενδέχεται να περιλαμβάνουν:
Χρέωση Εργασίας
Ωριαία χρέωση ή σταθερή τιμή ανά έργο
Κόστος Υλικών
Ανταλλακτικά, εξαρτήματα, licenses λογισμικού
Έξοδα Μετακίνησης
Για επιτόπιες υπηρεσίες εκτός Περάματος
ΦΠΑ 24%
Σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία
Όροι Πληρωμής
- Πληρωμή εντός 7 ημερών από την έκδοση τιμολογίου
- Αποδεκτοί τρόποι: Μετρητά, Κατάθεση, Κάρτα, PayPal
- Για μεγάλα έργα: Προκαταβολή 50%, υπόλοιπο με παράδοση
- Καθυστέρηση πληρωμής: Τόκοι 0.5% ανά μήνα
5. Εγγυήσεις & Ευθύνες
Εγγυήσεις Εργασίας
✓ Hardware: 3-6 μήνες εγγύηση εργασίας (ανάλογα με εργασία)
✓ Software: 1 μήνας υποστήριξη μετά την εγκατάσταση
✓ Ιστοσελίδες: 30 ημέρες δωρεάν διορθώσεις bugs
* Η εγγύηση ανταλλακτικών καθορίζεται από τον κατασκευαστή
Περιορισμός Ευθύνης
- Δεν ευθυνόμαστε για απώλεια δεδομένων εάν δεν υπάρχει backup από τον πελάτη
- Δεν καλύπτουμε ζημιές από κακή χρήση ή ατύχημα μετά την παράδοση
- Η μέγιστη ευθύνη μας περιορίζεται στο ποσό που πληρώθηκε για την υπηρεσία
- Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ζημιές (απώλεια κερδών, χρόνου κλπ)
6. Ακύρωση & Επιστροφή Χρημάτων
Ακύρωση Ραντεβού
Μπορείτε να ακυρώσετε ραντεβού χωρίς χρέωση μέχρι 24 ώρες πριν. Ακύρωση την ίδια μέρα χρεώνεται με 30% του κόστους.
Επιστροφή Χρημάτων
Για υπηρεσίες που δεν ολοκληρώθηκαν επιτυχώς, παρέχεται πλήρης επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών. Ανταλλακτικά που έχουν τοποθετηθεί δεν επιστρέφονται.
7. Πνευματική Ιδιοκτησία
Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου (κείμενα, εικόνες, λογότυπα, κώδικας) προστατεύεται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας.
Ιστοσελίδες που Αναπτύσσουμε
- Τα πνευματικά δικαιώματα του κώδικα ανήκουν στην Jepeteo
- Ο πελάτης λαμβάνει άδεια χρήσης για τη συγκεκριμένη ιστοσελίδα του
- Το περιεχόμενο (κείμενα, εικόνες) που παρέχει ο πελάτης παραμένει δικό του
- Μεταφορά σε άλλον developer επιτρέπεται με την ολοκλήρωση πληρωμής
8. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR - EU 2016/679) και την ελληνική νομοθεσία.
Για λεπτομέρειες σχετικά με τη συλλογή, χρήση και προστασία των δεδομένων σας, παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου.
9. Τροποποιήσεις Όρων
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε τους παρόντες όρους ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ από τη δημοσίευσή τους στον ιστότοπο.
Θα ενημερώνουμε τους πελάτες μας για σημαντικές αλλαγές μέσω email. Η συνέχιση χρήσης των υπηρεσιών μετά από αλλαγές συνιστά αποδοχή των νέων όρων.
10. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία
Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας, Ελλάδας.
Επίλυση Διαφορών
Ενθαρρύνουμε την φιλική επίλυση διαφορών. Σε περίπτωση διαφωνίας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@jepeteo.com για να βρούμε λύση πριν την προσφυγή σε νομικά μέσα.
Επικοινωνία
Για ερωτήσεις σχετικά με τους όρους χρήσης ή τις υπηρεσίες μας: